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FOX+服務用戶指南

  • FOX+ 服務

    FOX+ 服務讓您透過高清影片串流平台收看最新電視劇, 荷里活猛片, 亞洲電影, 體育盛事直播以及觸動人心的紀錄片。
    其中內容包括:
    • 最新美劇於美國播出後24小時內上架荷里活電影
    • 國家地理頻道
    • 衛視亞洲電影和劇集
    • 體育盛事直播
  • 服務計劃

    FOX+ 服務計劃以月費模式收費。您可透過FOX+ 服務計劃欣賞電視劇, 荷里活及亞洲電影, 體育直播和紀錄片。有關費用將由您訂購FOX+ 服務計劃之日起於您的信用卡收取。
  • 訂購服務

    透過以下途徑,即可輕鬆登記FOX+服務:
    • FOX+ 應用程式
      FOX+ 應用程式提供FOX+服務。詳情請依照FOX+內有關申請指示。
    • http://store.now.comhttp://www.foxplus.com網址。
    • 致電Now TV 熱線1833 888或親臨我們任何一間門市選擇您的服務計劃。
  • 付款

    FOX+服務只接受信用卡 (VISA Card/ Master Card) 付款。所有付款交易均由一安全付款平台處理。如對失敗之付款交易有任何疑問,請與閣下之信用卡發卡銀行查詢。
    您需授權電訊盈科媒體有限公司 每月於您指定之信用卡收取您訂購FOX+服務的費用。
    儘管以上所述,如您是Now TV 用戶,您的FOX +服務訂閱費用將透過您的Now TV帳單收取。
  • 服務帳戶

    FOX+服務需以Now ID帳戶進入。訂購任何FOX+服務計劃前,您首先需登記Now ID帳戶。每一項訂購計劃只支援一個服務帳戶。
  • 服務使用

    FOX+服務提供一般影片畫質為720p的串流服務 (部分節目則提供1080p或480p的畫質; 實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響) 。閣下最多可下載5個節目。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留7天,已開始播放的節目將於開始播放後48小時到期刪除。相同的節目內容只能下載不多於兩次。大多數節目內容提供中文字幕。FOX+服務可透過Chromecast (適用於Android作業系統) 和Airplay (適用於iOS作業系統) 傳送至電視屏幕上播放。不支援透過HDMI輸出口傳送至電視屏幕上播放。
    受內容版權所限,FOX+ 服務只可於香港特別行政區內使用。
  • 我的帳戶

    每個FOX+服務帳戶僅限於一個帳戶持有人,並最多可建立5個包含個人喜好和收藏的個別用戶資料。
    您可透過http://store.now.com網站內之「我的帳戶」查看您的帳戶及管理您的帳戶設定:
    • 帳戶資料:包括帳戶密碼及聯絡資料
    • 交易紀錄: 查閱過去3個月之交易紀錄
    • 已訂購服務: 查看已訂購服務之詳情
  • 授權裝置

    每個服務帳戶最多只可在五部已登記及兼容的裝置及瀏覽器使用FOX+服務。該五部已登記的裝置可供任何一個閣下所建立的用戶使用。如閣下的服務帳戶已登記五部裝置,閣下可透過登出其中一部已登記裝置或瀏覽器並以另一部新裝置重新登入,以更換閣下的已登記裝置。請注意,FOX +服務僅能同時提供串流服務於不多於2個已註冊裝置。
  • 終止服務

    您可透過如欲以下途徑終止訂購本服務:
    • 如您是Now TV 用戶並您使用的Now ID與進入Now TV 服務相同,您必須在不少於三十(30)天前致電Now TV 熱線1833 888通知我們;或
    • 如您並非Now TV 用戶或您使用的Now ID與進入Now TV 服務不同,您可透過Now Store網站store.now.com 及按照以下步驟提交您的終止要求:「我的帳戶」>「以Now ID登入」>「已訂購之服務」>「詳情」>「管理服務」>「終止服務」。請至少於下一個計費週期兩(2)天前提交您的終止要求。
  • 技術要求

    FOX+服務可透過FOX+ 應用程式及www.foxplus.com進入及使用。FOX+服務可透過Chromecast (適用於Android作業系統) 和Airplay (適用於iOS作業系統) 傳送至電視屏幕上播放; 並須符合以下之系統要求:
    • 流動裝置及瀏覽器之作業系統
      Android: Android 裝置 – 最低系統要求Android 4.4.4或以上
      iOS: Apple 流動裝置 – 最低系統要求iOS 10.0或以上
      支援的瀏覽器: Chrome

      您使用之作業系統須為原裝及沒有被更改過的,我們並不確保FOX+服務可於已被更改的作業系統中正常使用。
    • 網絡連線
      流動數據網絡 (3G/ LTE) 或 Wi-Fi網絡
      建議網絡頻寬:10mbps (或以上) *
      *注意:
      • 影像串流質素可受網路連線速度影響,頻寬不足可能導致播放不流暢、畫面起格或聲畫不同步等情況;
      • 使用FOX+ 應用程式時,請盡量關掉其他不必要的運行中應用程式,以便釋出更多系統資源;
      • 於影像播放期間,請不要上載或下載任何檔案,以免影響影像播放的質數;
      • 如您的流動裝置是透過Wi-Fi連接上網,請檢查Wi-Fi訊號是否正常;如同一時間太多使用者透過同一個Wi-Fi連接點上網,上網速度亦會受到影響。
    影片串流可產生一定的數據用量,您須留意所產生的流動數據收費。如對數據收費有任何疑問,請向您的流動網絡供應商查詢。
  • 聯絡我們

    如有任何查詢,您可以電郵方式聯絡我們:cs@store.now.com (將於 2個工作天內向您發送回覆)。